Fit Jarvis

Политика конфиденциальности Fit Jarvis

Редакция от 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Fit Jarvis, зачем, кому их передаёт и как их удалить. Fit Jarvis (далее – сервис) – это приложения для iOS и Android, сайт fitjarvis.ru, сервер, с которым они работают, и панель наших модераторов.

Оператор персональных данных – самозанятый Франчук Родион Вячеславович (далее – мы). Вопросы о ваших данных присылайте на info@fitjarvis.ru.

Согласие на обработку данных, когда оно нужно, вы даёте отдельно от этой политики.

Политика не распространяется на сервисы других компаний, через которые вы скачиваете приложение, входите в него или связываетесь с нутрициологом: App Store, Google Play, Apple ID, аккаунт Google, Telegram, WhatsApp. У них свои правила.

Термины понимаются так, как в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных». Нутрициолог – пользователь, чью анкету специалиста по питанию (нутрициолога или диетолога) мы проверили и одобрили. Клиент – пользователь, который работает с нутрициологом.

2. Сервис – не медицинская помощь

Fit Jarvis – дневник питания, а не медицинский сервис. Расчёт целей питания и подсказки носят рекомендательный характер: принять их или изменить решаете вы или ваш нутрициолог.

Сервис не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача – в том числе когда вы работаете в нём с нутрициологом или диетологом. При заболеваниях, беременности или приёме лекарств посоветуйтесь с врачом, прежде чем менять питание.

3. Какие данные мы собираем

Мы получаем только то, что вы вводите сами, и то, без чего приложение не работает. Всё, кроме аккаунта, появляется у нас, только когда вы пользуетесь соответствующей функцией.

Что вы вводите сами:

  • аккаунт: email, имя пользователя, имя и пароль (храним только его хэш); по желанию – телефон, пол и дата рождения. При входе через Apple или Google – идентификатор вашего аккаунта у них и email, если они его передали;
  • дневник питания и воды, замеры тела (вес, рост, обхваты), цели питания, рецепты и настройки приложения;
  • продукты, которые вы добавляете в общий каталог, и ваши оценки карточек продуктов;
  • фото этикетки, если вы распознаёте продукт по фото;
  • анкета специалиста, если вы хотите стать нутрициологом: специализация, стаж и документы о квалификации; контакты для карточки нутрициолога;
  • обращения в поддержку и жалобы на нутрициолога: причина и текст.

Что формируется автоматически:

  • сведения о входах: идентификатор установки приложения, версия приложения, модель устройства и версия ОС, время входа и последней активности;
  • для push-уведомлений – адрес устройства у Apple или Google (токен) и часовой пояс;
  • сведения о письмах с кодом подтверждения или ссылкой для смены пароля либо удаления аккаунта: адрес, вид и время отправки. Сами коды и ссылки храним только в виде хэшей;
  • запрос на удаление аккаунта с сайта: адрес, время запроса и подтверждения;
  • подписка: тариф, статус, срок действия;
  • журнал приложения, который оно прикладывает к обращению в поддержку: версия, модель устройства, версия ОС, язык, часовой пояс, состояние сети и список последних запросов к серверу без их содержимого;
  • технические журналы сервера: идентификаторы пользователя и запроса, время, ошибка; при неудачном входе или регистрации – введённые email или имя пользователя; IP-адрес, если запрос завершился сбоем на веб-сервере.

В приложениях и на сайте нет рекламы, сторонней аналитики и cookie.

На телефоне приложение хранит копию дневника, профиля и целей питания, черновики и неотправленные изменения. Фото прогресса к замерам остаются на телефоне и к нам не поступают. Выход из аккаунта эти данные не стирает. Удаление аккаунта стирает их на том устройстве, с которого вы его удалили, а удаление приложения – на любом; только данные входа на iPhone хранятся в связке ключей и переживают удаление приложения.

4. Нутрициолог и клиент

Что из вашего дневника, замеров, возраста и целей питания видит нутрициолог, решаете вы – разрешениями в приложении. Без них он видит только ваше имя и имя пользователя. Отключите разрешение или завершите работу – и нутрициолог сразу перестанет получать эти данные; то, что он уже видел или выгрузил сам, останется у него. Передавать ваши данные другим людям нутрициолог не вправе.

Нутрициолог может писать вам комментарии к дням дневника, составлять рационы и задавать цели питания. Цели останутся вашими и после окончания работы. Чтобы пригласить клиента, нутрициолог вводит его email или имя пользователя и сразу видит имя этого человека.

Карточка нутрициолога – имя, имя пользователя, специализация и стаж – открывается по его ссылке. В каталоге специалистов и с контактами она видна, только если нутрициолог сам это включил. Документы из анкеты специалиста шифруются, и открывают их только наши модераторы. Не загружайте то, что не нужно для проверки квалификации, например паспорт. Анкету, которую ещё не рассмотрели, можно отозвать – тогда мы сразу удалим её вместе с документами.

5. Зачем мы обрабатываем данные

Мы используем данные только для работы сервиса. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Для каждой цели – основание и срок хранения:

  • аккаунт, вход, письма, push-уведомления и запросы на удаление аккаунта – договор с вами; пока есть аккаунт; сведения о завершённых входах – 6 месяцев, журнал отправленных уведомлений – 30 дней;
  • дневник, замеры, цели питания, их расчёт и подсказки – ваше согласие; пока есть аккаунт и действует согласие;
  • рецепты, общий каталог продуктов, подписки, поддержка и жалобы – договор; пока есть аккаунт;
  • распознавание фото этикетки – ваше согласие; фото не храним;
  • работа с нутрициологом – согласие клиента, выраженное разрешениями; доступ – пока действуют связь и разрешения, комментарии и рационы – пока есть аккаунты клиента и нутрициолога;
  • проверка анкеты нутрициолога, каталог специалистов и контакты в карточке – согласие нутрициолога, сама карточка – договор; анкету после отказа храним 30 дней, после одобрения – пока действует статус нутрициолога;
  • безопасность и разбор сбоев – наш законный интерес; технические журналы – до 30 дней, журнал действий модераторов – 3 года;
  • подтверждение законности обработки – наш законный интерес и требования Роскомнадзора; записи о согласиях и акт об уничтожении данных – 3 года.

Мы также обрабатываем данные наших модераторов – email, роль, сведения о входах и журнал действий – по договору с ними.

Без согласия на обработку сведений о питании и теле вести дневник нельзя: это основа сервиса. Остальные согласия можно не давать или отозвать – другие функции продолжат работать.

Обработка смешанная: в основном автоматическая, но анкеты, новые продукты, обращения в поддержку и жалобы рассматривают люди. С данными мы совершаем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого не работает функция, и только в нужном для неё объёме:

  • АО «Селектел», ИНН 7810962785, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А (Россия) – хранит все данные сервиса на своих серверах;
  • Общество с ограниченной ответственностью «Юкоз Медиа» (ОГРН 1067746600382; ИНН 7710628378) (Россия) – отправляет письма с кодом подтверждения и ссылками для смены пароля и удаления аккаунта; получает ваш email и текст письма;
  • OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158 (США) – распознаёт фото этикетки; получает только фото, без имени, email и идентификаторов. Перед отправкой приложение удаляет из фото метаданные, например геолокацию;
  • Apple Inc. и Google LLC (США) – доставляют push-уведомления, если вы их разрешили; получают адрес устройства, внутренние идентификаторы, вид и текст уведомления. В уведомлениях нет имён, данных о еде и замеров: подробности приложение берёт с нашего сервера;
  • ваш нутрициолог – данные по вашим разрешениям (раздел 4).

Каждый получатель обязан сохранять конфиденциальность данных. За рубеж, в США, уходят только фото этикеток для OpenAI и push-уведомления через Apple и Google; остальные данные за рубеж не передаются.

При входе через Apple или Google мы получаем от них подтверждение входа и сами ничего им не передаём. В приложение для Android встроены библиотеки Google ML Kit для сканирования штрихкодов и документов: снимки они обрабатывают на телефоне и никуда не отправляют, а технические сведения о своей работе передают Google.

Другие пользователи видят продукты со штрихкодом, которые вы добавили в общий каталог, сразу, а «Свою позицию» и другие продукты без штрихкода – только после проверки модератором; автор при этом не указывается. Ваш рецепт может открыть любой, к кому он попал через дневник или рацион: например, нутрициолог, который видел ваш дневник, или клиент, которому блюдо включили в рацион, – в том числе после окончания работы. Не пишите личные сведения в названиях продуктов и рецептов.

Наши модераторы видят анкеты специалистов, проверяют продукты, которые вы добавили в каталог, и разбирают жалобы на нутрициологов; нутрициологу мы не передаём ни текст жалобы, ни имя того, кто её написал. Государственным органам мы передаём данные, только когда этого требует закон.

7. Хранение и удаление аккаунта

Данные граждан России мы храним в базах данных на серверах АО «Селектел» в России и не дольше сроков из раздела 5.

Удалить аккаунт и все данные можно в приложении: «Профиль» → «Учётная запись» → «Удалить аккаунт и данные». Для подтверждения нужен пароль или повторный вход через Apple или Google. Без приложения напишите на info@fitjarvis.ru с адреса аккаунта или откройте https://www.fitjarvis.ru/account-delete-request.

Вход в аккаунт закрывается сразу, связи с нутрициологами и клиентами завершаются. Данные мы уничтожаем в течение 30 дней – и в основной базе, и в резервных копиях. Так же мы поступаем, когда вы отзываете согласие или цель обработки достигнута. Продукты, которые вы добавили в каталог, остаются в нём без привязки к вам. Цели питания, которые вы как нутрициолог задали клиентам, остаются у них.

После удаления 3 года хранятся только записи о ваших согласиях, записи журнала модераторов о вашей анкете, продуктах и жалобах и акт об уничтожении данных. Они подтверждают, что данные обрабатывались законно.

Если вы подтвердили удаление входом через Apple, доступ к Apple ID мы отзовём сами. В остальных случаях отключите Fit Jarvis в настройках Apple ID или аккаунта Google.

8. Безопасность

Мы назначили ответственного за обработку персональных данных, даём доступ к данным только тем, кому он нужен для работы, и регулярно проверяем, что обработка соответствует закону. Приложение обменивается данными с сервером по зашифрованному соединению. Пароли и ключи сеансов мы храним только в виде хэшей, документы из анкет шифруем, а каждый их просмотр записываем в журнал.

Ни один способ передачи и хранения данных не защищён на 100%. Если случится утечка, мы сообщим об этом Роскомнадзору в сроки, установленные законом, и вам – если она затронет ваши данные.

9. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем, кому передаём и сколько храним;
  • исправить данные: профиль и дневник – сами в приложении, остальное мы исправим по запросу;
  • потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они неточны, получены незаконно или больше не нужны;
  • отозвать согласие: распознавание этикеток – в «Профиль» → «Настройки приложения»; доступ нутрициолога – разрешениями или кнопкой «Завершить работу»; каталог специалистов и контакты – переключателями в карточке; сведения о питании и теле – удалением аккаунта; любое согласие – письмом на info@fitjarvis.ru;
  • потребовать прекратить обработку: мы продолжим только ту, что закон разрешает без вашего согласия, например для исполнения договора с вами;
  • удалить аккаунт (раздел 7);
  • обжаловать наши действия в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

Запрос присылайте на info@fitjarvis.ru с адреса аккаунта.

Отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок можем продлить на 5 рабочих дней, сообщив причину. Неточные данные исправляем за 7 рабочих дней.

10. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если мы узнаем, что аккаунт создал человек младше 16 лет, мы удалим аккаунт вместе с данными. Если вы родитель или опекун и знаете о таком аккаунте, напишите нам.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять политику, например когда появляются новые функции. Новая редакция действует с даты публикации. О существенных изменениях мы сообщим в приложении, а если понадобится новое согласие – попросим его. Действующая редакция всегда доступна в приложении и по адресу https://www.fitjarvis.ru/privacy.

12. Контакты

  • Оператор: самозанятый Франчук Родион Вячеславович, info@fitjarvis.ru.
  • Роскомнадзор – уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: rkn.gov.ru.